L’essentiel
- Alarme qui sonne : arrêtez d’utiliser l’eau, vérifiez le disjoncteur, appelez.
- Causes fréquentes : flotteur bloqué, lingettes dans la roue, clapet anti-retour défaillant, moteur usé.
- Une pompe qui tourne sans arrêt finit par griller : ne laissez pas traîner.
- Un entretien régulier évite la plupart des pannes ; notre entretien commence à 279 € TTC.
Dans les Alpes-Maritimes, beaucoup de maisons et de villas construites en pente, de sous-sols, de garages et de piscines ont une pompe de relevage : quand les eaux usées ou pluviales ne peuvent pas descendre toutes seules vers l’égout, elle les remonte. Tant qu’elle marche, on l’oublie. Quand elle tombe en panne, le poste se remplit et peut déborder dans la maison.
Premiers gestes quand l’alarme sonne
- Arrêtez d’utiliser l’eau : pas de douche, pas de lave-linge ni de lave-vaisselle, pas de chasse d’eau. Chaque litre remplit le poste.
- Vérifiez le disjoncteur de la pompe dans le tableau électrique. S’il a sauté et saute à nouveau quand vous le remettez, n’insistez pas : le moteur est peut-être bloqué ou en court-circuit.
- N’ouvrez pas le poste et ne mettez pas les mains dedans : eau souillée, électricité, gaz.
- Appelez un professionnel en précisant ce que vous observez : alarme, bruit, pompe silencieuse ou qui tourne en continu.
Les pannes les plus fréquentes
Le flotteur est bloqué
C’est lui qui démarre et arrête la pompe selon le niveau d’eau. Coincé contre la paroi, emmêlé dans son câble ou alourdi par des dépôts, il ne donne plus l’ordre de démarrer… ou ne donne plus l’ordre de s’arrêter.
Des lingettes ou des déchets dans la roue
Lingettes, serviettes, cheveux et graisses s’enroulent autour de la roue de la pompe et la bloquent. C’est l’une des premières causes de panne, même avec des lingettes vendues comme « biodégradables ».
Le clapet anti-retour ne ferme plus
Il empêche l’eau pompée de redescendre dans le poste. S’il est encrassé ou cassé, l’eau revient, la pompe redémarre sans cesse et s’use prématurément. Signe typique : la pompe se met en route toutes les quelques minutes alors que personne n’utilise d’eau.
Le moteur est usé
Une pompe qui chauffe, fait un bruit anormal ou fait sauter le disjoncteur arrive peut-être en fin de vie. Dans ce cas, nous vous conseillons une pompe adaptée au débit et à la hauteur à relever.
Pompe qui tourne en continu : n’attendez pas
Une pompe qui ne s’arrête plus fonctionne souvent « à sec » ou contre un clapet défaillant. Elle chauffe et finit par griller, et une pompe grillée, c’est un remplacement au lieu d’un simple réglage. Si votre pompe tourne alors que personne n’utilise d’eau, appelez-nous rapidement.
L’entretien qui évite la panne
Un entretien régulier du poste de relevage comprend en général :
- le nettoyage du poste et l’évacuation des dépôts ;
- le contrôle et le nettoyage du flotteur ;
- la vérification de la roue, du clapet anti-retour et des raccordements ;
- un test de démarrage, d’arrêt et de l’alarme.
Chez Alpes Débouchage, l’entretien d’une pompe de relevage commence à 279 € TTC, avec un contrat d’entretien possible et une intervention prioritaire en cas de panne. Plus de détails sur notre page installation et entretien de pompe de relevage.
Les bons réflexes au quotidien
- Rien d’autre que le papier toilette dans les WC raccordés au poste.
- Pas de graisses dans les éviers.
- Testez l’alarme de temps en temps, si votre poste le permet.
- Laissez le couvercle du poste accessible.
Dépannage de pompe de relevage à Nice, Cannes, Antibes et Fréjus
Une alarme qui sonne ne peut pas attendre : nous intervenons 24h/24 pour une pompe de relevage à Nice, à Cannes, à Antibes et, dans le Var, à Fréjus. Pour les villas en contrebas de la route, nombreuses à Villeneuve-Loubet, un entretien annuel évite la panne.
